Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data Identitas & Kontak: nama, email, nomor telepon/WhatsApp, alamat (jika diperlukan untuk pengiriman).
• Data Pemesanan: preferensi produk, konfigurasi custom, jumlah, tenggat, catatan.
• Data Teknis: alamat IP, tipe browser/perangkat, halaman yang dilihat, cookies, dan analytics.
• Komunikasi: isi percakapan via formulir, WhatsApp, atau email.

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Memproses permintaan & pemesanan produk custom.
• Memberikan dukungan pelanggan & komunikasi terkait layanan.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
• Keperluan administratif, keamanan, pencegahan penipuan.
• Pemasaran yang relevan (opsional & dapat berhenti kapan saja).

3. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan kontrak (pemesanan), kepentingan sah (meningkatkan layanan), dan/atau kewajiban hukum yang berlaku.

4. Cookies & Analytics

Kami menggunakan cookies untuk fungsi situs, preferensi, dan analitik pengunjung (mis. pengukuran trafik). Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsi situs.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data kepada penyedia layanan yang membantu operasional (hosting, analitik, pembayaran, pengiriman). Kami mewajibkan mereka melindungi data Anda dan hanya menggunakannya sesuai instruksi kami. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan di atas dan/atau sesuai ketentuan hukum. Setelah itu, data akan kami hapus atau anonimisasi dengan aman.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Anda juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi akun (jika ada).

8. Hak-Hak Anda

• Akses, perbaikan, pembaruan, atau penghapusan data.
• Menarik persetujuan atau menolak pemrosesan tertentu.
• Meminta portabilitas data (jika berlaku).

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami (lihat Bagian 11).

9. Anak di Bawah Usia Tertentu

Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak. Jika Anda yakin anak Anda memberikan data, hubungi kami untuk penghapusan.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.

11. Kontak

Nama Usaha: WeisCandle
Email: weiscandleco@gmail.com
WhatsApp: +62 812 2812 6833
Alamat: Jl. Istiqomah No.98, RT.2/RW.2, Limo, Kec. Limo, Kota Depok, Jawa Barat 16515